今回のコラボで露呈した問題点
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この度のNamie Amuro x H&Mのコラボレーションは多くのファンが楽しみにし、期待したコレクションでした。
たが蓋を開けてみたらH&Mに対し多くの疑問が残るコレクションになった。
まず今回のコラボで思った事はH&Mが店舗含めカスタマーなど従業員が把握しきれてないこと。
この人気はわかっていたはずだが店舗によって変わるかもしれないのだが、1人3点まで購入できる事が間違いなのではないだろうか?
Namie Amuro x H&Mについて、大きな反響をいただきありがとうございます。できる限り多くの方へお届けできるように、通常よりも何倍もの数をご用意いたしておりましたが、安室奈美恵さんの影響力は我々の予想を遥かに超えておりました。(1/3) pic.twitter.com/lnB8DI0WZu
— H&M Japan (@hmjapan) April 27, 2018
公式ツイッターにはこうして通常よりも何倍もの数というがそれでも1人3点までにしたら、仮にTシャツが30着入荷した場合10人で完売になってしまう。一人一点だったら30人は買えたのではないだろうか?
私は普段人気ブランドSupremeやスニーカーを買ったりする事が多いが人気商品に限っては一人一個が基本である。
では1人3点までだとどの様な事が起こるのか?それは簡単な事であって転売される事が多いのだ。
洋服の転売はリセールショップがあるのと同様に需要があるのもそうだが、今回のに限っては3点まで買える事が多くの転売を生んだ事は間違い無いだろう。
そこまでH&Mは予想できなかったのかなと思う。
これはなんのコラボレーションだったのか?
私が思うのは確かにコラボはコラボなのだが少し物足りない。何より煽り方が少し気になる事だった。
男性も女性も著名な方が着用した服を着たいと思ったりする事は当たり前の事である。だからモデルがいたりファッションブランドとして成り立つ事がわかる。ただこのコラボは安室奈美恵さんが着用されただけの様な気がしてならない。
デザインについてどこまで安室奈美恵さんが参加したのかわからないが基本的にコラボレーションといえばデザインに携わってる事が多い。
ただ今回のコレクションでは色違いも販売されておりそちらはコラボ対象外となっている。
私はH&M側が少なからず商売だから広告塔として起用するのはわかるが、もっと踏み込んだコラボ商品になってほしかった。
これだけ注目される事がわかっていたので一部デザインに安室奈美恵が加わればより一層魅力的な商品が販売できたのではないだろうか?
一番の問題点、パンプスの形状変更
今回の安室ちゃんの着用パンプスは広告の写真と実物は違うので注意。
製造過程で仕様変更になった模様
一切h&mは告知してないとカスタマーは言い、対応は謝るだけ。
皆さんはこれは正しいと思う?
そもそも販売されるのは違う型と言うべきではないか?
#安室奈美恵 #NamieAmuro #HM #拡散希望 pic.twitter.com/SB0djXRoH7— LibertyTokyo (@LibertyTokyo03) April 25, 2018
私は購入する前にまず形が違うのではないかと思った。内側部分が写真ではないのに実物は普通のパンプスの形だ。
念のため店員さんに確認したところ着用してるのはこちらになりますと仰っておりました。
さて購入し、やはり見ると形が違う。カスタマーに今回のは形が違うんですか?と聞くと製造の過程で変更になったと仰り事前に購入者にむけて告知はしていなかったと言っておりました。
そして撮影で着用してるものは特別仕様のものとなっておりますとの事。それって事前に告知するべきではないだろうか。
そしてカスタマーなどの対応は二転三転していき最終的には安室奈美恵さんの推奨商品という回答に至ったそうです。
ただ今後はどのように対応するかは上層部の方が決めるとの事ですが、まずこのパンプスの指摘したのがお客様ってところがおかしいでしょう。
普通は納品されるときに確認して発売するでしょう。それを怠ったのか?それともいけるだろうと思ってこのように販売をしたのか?
どちらにせよこれは今回のコラボでなくても発売する側の問題だと思います。
H&Mとしてはイメージアップの為に行った事だが多くの方に不信感を与えてしまったのも事実だと思います。
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これは誇大広告ではないのではないのだろうか?
いかにも販売すると見せかけて実際は販売されたのは違う商品。だがこれですと言われ消費者は購入。やはり違うと思い確認。違う商品で推奨商品との事。
景品表示法にも抵触してるのではないだろうか?と私は思います。
ここまで大々的に宣伝をしており、消費者が期待し購入するのはわかっているはずですがこのようにH&M側も把握仕切れていない現状に正直私はがっかりしました。
今後H&Mがどのような対応をとるか待ちたいとおもう。
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